Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
IT-Support Mitarbeiter:in mit Home-Office Option (1-2 Tage/Woche) (m/w/d)
Kennziffer 4267
Unser namhafter Kunde, ein internationales IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht für seinen Standort am Stadtrand von GRAZ IHR Expertenwissen. Wir wenden uns an junge, dynamische Persönlichkeiten, die durch ihren Einsatz und ihr Fachwissen zum weiteren Unternehmenserfolg unseres Klienten beitragen möchten. Es erwarten Sie ein flexibles Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit teilweise vom Home-Office aus tätig zu sein.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Prüfung, Weiterleitung bzw. Erledigung von Ticket-Anfragen
- Überwachung und Begleitung von Fehler-Tickets, die von der Entwicklungsabteilung bearbeitet werden
- Telefonischer Support und Lösungsfindung bzw. Weiterleitung an die zuständige Abteilung
- Erstellen von Tickets anhand von Mail- bzw. telefonischen Anfragen
- Durchführung von Kurzschulungen bzw. Beratungen bei einfachen Fragestellungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL o.Ä.)
- Erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld wünschenswert
- Grundverständnis für Datenbanken (SQL) bzw. in der Programmierung von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische Denkweise und hohe Lösungskompetenz
- Teamplayer, flexibel und gewissenhaft
- Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
Neben einem interessanten und vielfältigen Aufgabengebiet erwartet Sie ein sehr gutes Betriebsklima sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten. Für diese Position bewegt sich das Bruttojahresgehalt abhängig nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 38.000,--. Überzahlungsbereitschaft gegeben.
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Wir freuen uns auf Sie!
